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YouTube e il mercato del Consumer Electronics in Italia
YouTube sta assumendo un ruolo sempre più importante e centrale nel processo di acquisto. Questo si riflette soprattutto nel numero crescente di ricerche e visualizzazioni relative a prodotti, brand e argomenti legati al mondo dell’elettronica sulla piattaforma.
Ne abbiamo parlato in questo articolo
Non ci resta che scoprire come si comportano i brand all’interno di questo scenario.
I contenuti paid dominano questo mercato
La prevalenza di contenuti paid in questo settore è evidente. Come possiamo notare dal grafico, infatti, i picchi principali sono legati a lanci di prodotto o a campagne pubblicitarie.
Cosa sbagliano i brand?
I brand, quindi, attuano delle strategie di advertising molto puntuali, ma allo stesso tempo producono pochi contenuti organici di successo basati su una chiara strategia orientata al consumatore, non sfruttando a pieno le potenzialità della piattaforma.
Questo, insieme allo scarso utilizzo di YouTube Shorts e TikTok, porta a una difficoltà di posizionamento nei risultati di ricerca.
Cosa dovrebbero fare i brand?
Modello See – Think – Do – Care
All’interno del modello See – Think – Do – Care, molto spesso i brand si concentrano solo sulle fasi di See e Do, tralasciando le fasi di Think e Care. Questo può avere un impatto negativo sul brand; nello specifico, la fase Think è cruciale per coinvolgere i potenziali clienti durante la fase di consideration, poiché un’informazione insufficiente o una comunicazione inefficace dei vantaggi del prodotto possono portare a una perdita di interesse e a decisioni di acquisto a favore dei competitor. Inoltre, una mancanza di sforzi nella fase Think può tradursi in perdite di opportunità di vendita. D’altro canto, trascurare la fase Care può portare a insoddisfazione e perdita di fedeltà del cliente. La mancanza di attenzione alla cura del cliente può danneggiare la brand reputation, con il rischio di recensioni negative e perdita di valore a lungo termine.
In sintesi, investire anche nelle fasi di Think e Care è essenziale per costruire relazioni positive, garantire la soddisfazione del cliente e preservare brand value e brand reputation.
L’ideale, per un brand, è considerare tutte le fasi del sales funnel e sviluppare una strategia che sfrutti la possibilità di influenzare concretamente l’acquisto e di ottenere contemporaneamente un impatto positivo anche sui principali KPI.
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